Términos y condiciones

Introducción

Estos Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web (en adelante, los “Términos” o los “Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web”) regulan el uso de este sitio web, incluyendo todas las páginas contenidas en el mismo (colectivamente referido como el “Sitio Web”). El uso de este Sitio Web implica la aceptación plena de todos los términos y condiciones aquí establecidos. No debe utilizar este Sitio Web si tiene objeciones a cualquiera de estos Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web.

Propiedad Intelectual

Exceptuando el contenido que usted pueda poseer y se hubiere incluido en este Sitio Web, bajo estos Términos, Officenter posee todos los derechos de propiedad intelectual en cuanto a diseño, uso de marca, materiales y contenidos dispuestos en este Sitio Web. Todos estos derechos están reservados y protegidos. Usted recibe permiso limitado únicamente para visualizar el material contenido en este Sitio Web, sujeto a las restricciones establecidas en estos Términos. Infracciones serán sujetas a arbitraje penal con localización en los tribunales e instancias correspondientes.

Restricciones

Queda estrictamente prohibido:

  • Publicar cualquier material del Sitio Web en cualquier medio.
  • Vender, sublicenciar y/o comercializar cualquier material del Sitio Web.
  • Realizar presentaciones o exhibiciones públicas de cualquier material del Sitio Web.
  • Usar este Sitio Web de manera que cause daño o pueda causar daño al Sitio Web.
  • Usar este Sitio Web de forma que afecte el acceso de los usuarios al mismo.
  • Usar este Sitio Web contrario a las leyes y regulaciones aplicables, o de manera que cause o pueda causar daño al Sitio Web, a cualquier persona o entidad comercial.
  • Realizar minería de datos, recolección, extracción o cualquier actividad similar en relación con este Sitio Web.
  • Usar este Sitio Web para actividades publicitarias o de marketing sin autorización.
  • Realizar copia y/o plagio de cualquier tipo de contenido relacionado a los puntos mencionados previamente.

Cualquier ID de usuario y contraseña que usted posea para este Sitio Web son confidenciales y debe mantenerlos seguros.

Sobre contenidos

Su «Contenido” se refiere a cualquier audio, video, texto, imágenes u otros materiales que sean mostrados en este Sitio Web. Cualquier material relacionado a audio, video, representaciones visuales, montajes, imágenes, iconografía, entre otros presentes en la el Sitio Web, queda protegido por los incisos de propiedad intelectual, en base a la legislación vigente.

Indemnización

Usted acepta indemnizar plenamente a Officenter de y contra cualquier responsabilidad, costo, demanda, acción, daño y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable bajo la legislación aplicable, dicha invalidez no afectará la aplicabilidad del resto de las disposiciones.

Cesión

Estos Términos, junto con cualquier aviso legal o cláusula contenida en este Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre Officenter y usted con respecto al uso de este Sitio Web, reemplazando cualquier acuerdo previo.

Ley aplicable, jurisdicción y acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier aviso legal o cláusula contenida en este Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre Officenter y usted con respecto al uso de este Sitio Web, reemplazando cualquier acuerdo previo. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, y usted acepta someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Chile para resolver cualquier disputa.

Garantía

¿Todos los productos cuentan con garantía?

Todos los productos ofrecidos por Officenter y Offispace cuentan con 5 años de garantía para efectos de inconvenientes procedentes de fallas de que existan. Cada producto vendido por Officenter (incluyendo línea Offispace) cuenta con estricto control de calidad para prevenir inconvenientes, pero estaremos pendientes de cualquier incidencia que pudiere ocurrir para solucionarlo a la brevedad.

¿Cómo hacer válida la garantía?

Para efectuar esta, puede contactar al equipo de ventas, quienes asignarán el caso al área de servicio al cliente. Esta área realizará un análisis técnico de la falla para determinar si ocurrió dentro del contexto de «uso adecuado». En tal caso, se procederá a la reparación o cambio gratuito del producto, según corresponda, por parte de nuestro equipo de técnicos expertos.

¿Casos en donde no aplica la garantía?

La garantía no aplica en caso de daños, fallas o pérdidas resultantes de:

  • El desgaste corriente.
  • No aplicar, instalar, re-configurar o mantener los productos según las instrucciones y directrices publicadas..
  • Abuso, mal uso o accidente (incluyendo, entre otros, el uso del producto en entornos o condiciones inadecuadas).
  • Daños o marcas en los materiales o desgaste de las telas con el tiempo causado por objetos afilados o extraños.
  • Alteración o modificación del producto.
  • Cambios en el color de las telas y materiales de superficie debido a suciedad o manchas
  • La sustitución de cualquier componente no autorizado que no sea de Officenter para su uso en lugar de componentes de Officenter en una solución de producto integrada, incluidos, entre otros, superficies de trabajo, soportes de estructura, paneles, estantes, compartimentos superiores y otros componentes integrales.
  • Esta garantía excluye específicamente la cobertura de daños relacionados con condiciones climáticas, incluidos exposición a excesivo calor, luz solar y niveles de humedad. El mobiliario de ofrecido es ideal para condiciones de buen uso.

La empresa renuncia expresamente a cualquier responsabilidad hacia los clientes o usuarios finales de sus productos por daños especiales, incidentales o consecuentes, incluidos daños a o pérdida de otras propiedades o equipos, lesiones personales o costos de otros daños derivados de o de cualquier manera relacionados con la venta o uso de sus productos. La responsabilidad máxima de la empresa, si la hubiera, por cualquier daño en virtud del presente se limita al precio de compra de los productos defectuosos o no conformes vendidos en virtud de esta transacción. Cualquier acción que surja en virtud del presente debe presentarse dentro del período de garantía a partir de la fecha de venta.

Responsabilidad para con el cliente

Validación y confirmación de la compra

La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

(a) Verificación de los fondos en la cuenta corriente de Officenter y/o validación por la entidad que corresponda según sea el medio de pago utilizado por el cliente.

(b) Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a Officenter.

(c) Disponibilidad de los productos en stock.

Luego de la revisión, que se efectuará en las siguientes horas hábiles a la compra, procederá la confirmación interna. Officenter podrá dejar sin efecto la compra cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos, incompletos o fraudulentos. A su vez, cuando se identifique falta de stock en alguno de los productos vendidos. Estas circunstancias y propuestas de solución (que pudieren comprender el reembolso) serán informada oportunamente.

¿Cómo hacer válida la garantía?

Para efectuar esta, puede contactar al equipo de ventas, quienes asignarán el caso al área de servicio al cliente. Esta área realizará un análisis técnico de la falla para determinar si ocurrió dentro del contexto de «uso adecuado». En tal caso, se procederá a la reparación o cambio gratuito del producto, según corresponda, por parte de nuestro equipo de técnicos expertos.

¿Casos en donde no aplica la garantía?

La garantía no aplica en caso de daños, fallas o pérdidas resultantes de:

  • El desgaste corriente.
  • No aplicar, instalar, reconfigurar o mantener los productos según las instrucciones y directrices publicadas..
  • Abuso, mal uso o accidente (incluyendo, entre otros, el uso del producto en entornos o condiciones inadecuadas).
  • Daños o marcas en los materiales o desgaste de las telas con el tiempo causado por objetos afilados o extraños.
  • Alteración o modificación del producto.
  • Cambios en el color de las telas y materiales de superficie debido a suciedad o manchas
  • La sustitución de cualquier componente no autorizado que no sea de Officenter para su uso en lugar de componentes de Officenter en una solución de producto integrada, incluidos, entre otros, superficies de trabajo, soportes de estructura, paneles, estantes, compartimentos superiores y otros componentes integrales.
  • Esta garantía excluye específicamente la cobertura de daños relacionados con condiciones climáticas, incluidos exposición a excesivo calor, luz solar y niveles de humedad. El mobiliario de ofrecido es ideal para condiciones de buen uso.

La empresa renuncia expresamente a cualquier responsabilidad hacia los clientes o usuarios finales de sus productos por daños especiales, incidentales o consecuentes, incluidos daños a o pérdida de otras propiedades o equipos, lesiones personales o costos de otros daños derivados de o de cualquier manera relacionados con la venta o uso de sus productos. La responsabilidad máxima de la empresa, si la hubiera, por cualquier daño en virtud del presente se limita al precio de compra de los productos defectuosos o no conformes vendidos en virtud de esta transacción. Cualquier acción que surja en virtud del presente debe presentarse dentro del período de garantía a partir de la fecha de venta.